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Accessibilità. Accoglienza. Innovazione. Nuovi approcci per rispondere alle sfide del mercato turistico. Se ne parlerà a Torino il 3 Dicembre.
 


Possiamo affermare che sia in atto una nuova cultura dell’accoglienza attenta alle esigenze e capace di rispondere alle richieste di tutti i turisti? Una cultura che scardini il concetto di “accoglienza speciale o dedicata” per passare ad una dimensione maggiormente inclusiva?

Esperti e operatori del settore si confronteranno su come una maggiore consapevolezza ed attenzione alle esigenze del turista, a partire dal turista con disabilità, siano sinonimo di buona accoglienza e concorrano a qualificare l’esperienza turistica nel suo complesso da parte di tutti i pubblici. Un evento da non perdere che si terrà presso il Borgo Medievale, Viale Enrico Millo 6, Torino.

Ecco il programma:

h 9.00 - Saluti

Paolo Osiride FERRERO - Presidente della Consulta per le Persone in Difficoltà ONLUS, Torino
Alberto CIRIO - Europarlamentare
Antonella PARIGI - Assessore alla Cultura e al Turismo della Regione Piemonte
Monica CERUTTI - Assessore alle Politiche giovanili, Diritto allo studio universitario, Cooperazione decentrata
internazionale, Pari opportunità, Diritti civili, Immigrazione della Regione Piemonte
h 9.30 SESSIONE I - L’arte dell’accoglienza
Modera Andrea CERRATO - Presidente di Piemonte Incoming
Federazione dei Consorzi Turistici della Regione Piemonte
NUOVE FORME DI ACCOGLIENZA PER TUTTI: Non chiederti più dove, ma chi
Silvia SALMERI - Co-Founder Comunicazione & Marketing “Destinazione Umana”, Bologna
ESSERE ACCOLTI: il punto di vista dei turisti con esigenze specifiche
Giuseppe ANTONUCCI - Presidente dell’Istituto Italiano per il Turismo per Tutti - IsITT, Torino
SAPER ACCOGLIERE: opportunità e risorse per fare turismo
Alessandro COMOLETTI - Presidente Federalberghi Torino e Piemonte
h 10.30 - Accoglienza è innovazione: nuovi strumenti per l’ospitalità for all
ACCESSIBILITÀ ED OSPITALITÀ indicazioni progettuali nei piani di gestione dei siti UNESCO
Giovanni RUGGIERI - Docente di Economia del Turismo, Università degli Studi di Palermo.
APP TORINO TOUR: l’uso della tecnologia per un’accoglienza for all
Cristina GIOVANDO - Consigliere di Amministrazione, Fondazione CRT
h 11.30 - Accoglienza per tutti nei grandi eventi
AEROPORTO DI TORINO: 365 giorni di accoglienza per tutti
Antonio GARINO, Responsabile Terminal Aeroporto di Torino e Servizio PRM EXPO MILANO 2015
Fosca NOMIS - Disability Manager di Expo Milano 2015
OSTENSIONE DELLA SINDONE E BICENTENARIO NASCITA DON BOSCO 2015
Don Marco BRUNETTI - Direttore dell’Ufficio Diocesano Pastorale della Salute, Diocesi di Torino
h 11.45 SESSIONE II - Viaggiare si può. Dal “fai da te” al Business. Tavolo di confronto tra imprese e viaggiatori
Modera Giovanni FERRERO - Direttore della Consulta per le Persone in Difficoltà ONLUS, Torino
Fabrizio MARTA - ROTEX - Viaggiatore e Blogger in carrozzina, provincia di Verbania
Luca BATTIFORA - Presidente di ASTOI Confindustria Viaggi, Roma
Marco PIZZIO - Project Manager dell’Associazione Italiana Sclerosi Multipla (AISM) in rappresentanza di ENAT - European Network for Accessible Tourism
Antonella FERRARI - Direzione Rete Agenzie Partner Gattinoni Mondo di Vacanze, Milano
Elisabetta GRASSO - Responsabile Consorzio Turistico Alba Bra Langhe e Roero
h 13.00  Pranzo
h 14.30  SESSIONE III - Territorio piemontese 2.0

Le pari opportunità nel Turismo
Introduce Paola CASAGRANDE - Direzione Cultura, Turismo, Sport della Regione Piemonte
Modera Silvia BADRIOTTO - Consulente sulle nuove tendenze turistiche, Torino

PACCHETTI TURISTICI ACCESSIBILI Consulta per le Persone in difficoltà ONLUS
Mario POMA - Direttore del Gruppo di Azione Locale delle Valli di Lanzo Ceronda e Casternone
EVENTI SENZA FRONTIERE A.T.L. del Cuneese
Daniela SALVESTRIN - Vice Direttore dell’Azienda Turistica Locale del Cuneese
VERSO UNA CITTÀ ETICA Comune di ASTI
Andrea CERRATO - Assessore del Comune di Asti con deleghe al turismo, agricoltura e sviluppo
AGRIABLE Coldiretti Torino
Stefania FUMAGALLI - Responsabile Progetti di Coldiretti Torino
NOVARA.IN INCLUSIVA E INNOVATIVA A.T.L. Provincia di Novara
Maria Rosa FAGNONI - Presidente dell'Agenzia Turistica Locale di Novara
BABY'S HILLS LE COLLINE DEI BAMBINI Ente Turismo Alba Bra Langhe Roero
Mauro CARBONE - Direttore dell’Ente Turismo Alba Bra Langhe Roero
Discussione finale e chiusura dei lavori
Giovanni FERRERO - Direttore della Consulta per le Persone in Difficoltà ONLUS, Torino
Paola CASAGRANDE - Direzione Cultura, Turismo, Sport della Regione Piemonte
Giuseppe ANTONUCCI - Presidente Istituto Italiano per il Turismo per Tutti - IsITT, Torino

Su twitter potete seguire l'hashtag #accoglienzapertutti e se non potete partecipare nessun problema, hanno previsto anche lo streaming a questo link: http://streamfms.csi.it/evento_regione_03_12_2014_live.html.

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